Kto to už zažil, tak vie, že meškanie letu môže dokáže spôsobiť vážne nepríjemnosti a narušiť cestovné plány. Vedel si však o tom, že ak tvoj let mešká aspoň 3 hodiny, existujú určité kroky, ktoré voči tomu môžeš podniknúť? V prípade, že tvoj let mešká viac ako 3 hodiny máš nárok na získanie peňazí za meškaný let a v niektorých prípadoch aj zabezpečenie ubytovania zdarma. Samozrejme aj tu však musíš splniť určité podmienky. V tomto článku, ti preto vysvetlíme, v akých prípadoch máš nárok na kompenzáciu v prípade, že má tvoj let meškanie 3 hodiny a ako ju následne získať.
Kedy si môžem vypýtať kompenzáciu?
- Môj let dlho mešká: Nárok na kompenzáciu získavaš ak tvoj let mešká aspoň 3 hodiny. Táto časová hranica môže byť odlišná v závislosti od leteckej spoločnosti a legislatíve krajiny, v ktorej si sa ocitol. Preto je dôležité skontrolovať si pravidlá konkrétnej leteckej spoločnosti a miesta príletu.
- Druh letu: Pravidlá týkajúce sa kompenzácie sa môžu líšiť aj vzávislosti od druhu letu. Napríklad v rámci Európskej únie máš nárok na kompenzáciu pri meškaní letu z EÚ, ale aj na lete do EÚ prevádzkovateľom leteckej spoločnosti s označením EÚ.
- Meškanie na strane leteckej spoločnosti: Kompenzácia môže byť poskytnutá len v prípade meškania z dôvodu, za ktoré letecká spoločnosť nesie zodpovednosť. To zvyčajne zahŕňa technické problémy, organizáciu letu a podobne. Pri nepredvídaných udalostiach, ako sú zlé poveternostné podmienky alebo politické nepokoje, ti kompenzácia schválená nebude.
Kedy na kompenzáciu nárok nemám?
V prípade, že meškanie letu bolo spôsobené nepredvídateľnými okolnosťami, ktoré letecká spoločnosť nemohla ovplyvniť, na kompenzáciu ti nárok nevzniká. Medzi takéto okolnosti patria napríklad štrajky, nebezpečenstvo terorizmu, poveternostné podmienky a iné okolnosti, na ktoré spoločnosť nemá vplyv.
V akom prípade mám nárok na ubytovanie zdarma?
- Dĺžka meškania: V prípade výrazného meškania letu môžeš získať nárok na bezplatné ubytovanie.
- Zodpovednosť leteckej spoločnosti: Ubytovanie zdarma by malo byť poskytnuté, ak je meškanie letu zodpovednosťou leteckej spoločnosti, napríklad v prípade technických problémov alebo organizačných nedostatkov. Pri meškaní letu je dôležité byť informovaný o svojich právach a postupovať podľa pravidiel a noriem leteckých spoločností a legislatívy daného miesta. Nezabudni si uchovávať aj všetky relevantné doklady, aby si si v prípade meškania letu vedel efektívne uplatniť svoje nároky na kompenzáciu a ubytovanie.
Na koho sa obrátiť, ak chcem získať peniaze za meškaný let?
Ak chceš získať peniaze za meškaný let, máš niekoľko možnosti.
Môžeš sa priamo obrátiť na leteckú spoločnosť, s ktorou si cestoval a poskytnúť im všetky relevantné informácie o meškaní letu a prípadné problémy, ktoré si zažil alebo využiť služby spoločnosti akými sú napríklad APRA, ktorá ti pomôže získať kompenzáciu až do 600 €.
Ako na to?
- Vyplnenie formulára: Stačí vyplniť bezplatný formulár, ktorý nájdeš tu a opísať, čo sa stalo.
- Posúdenie výšky nároku: Následne spoločnosť APRA vyčísli tvoj nárok na náhradu a do 24 hodín ťa informuje o tom, koľko môžeš získať za problémy s tvojím letom.
- Splnomocnenie: Potom už len vyplníš formulár, ktorým ich poveríš, aby kompenzáciu vybavili za teba.
- Získanie kompenzácie: APRA kontaktuje leteckú spoločnosť a úspešne vybaví kompenzáciu za problémy s letom za teba.
